苦情への対応

1. 受付：内容を確認し、1営業日を目安に担当者から受付のご連絡をいたします
2. 事実の確認：必要に応じて提携施工店に事実を確認します
3. ご回答：確認した内容と今後の対応をお電話またはメールでお伝えします

工事の契約はお客様と提携施工店との間で結ばれるため、工事の内容・金額・保証についての最終的な対応は提携施工店が行います。当サイトは、双方の間に入って事実の確認と連絡の仲立ちをします。